Für einen sicheren Internetzugang ist eine kurze Anpassung notwendig.
Isabel Stanworth ist wegen ihrer Arbeit vor kurzem von New York nach Tampa gezogen. Da sie dort kaum jemanden kennt, verbringt sie viel Zeit vor dem Computer, um über Videochat mit ihren Freunden und ihrer Familie zu kommunizieren. Bei einem solchen Videochat müssen ihre Eltern Georgia und Gill Stanworth mit ansehen, wie ihre Tochter vor laufender Kamera ermordet wird. Da das Material aus den Videochats gesichert werden muss, wird das Cyber-Team eingeschaltet. Es gibt einen Augenzeugen, Tristan Jenkins, der allerdings ziemlich verwirrt wirkt und unter einer posttraumatischen Belastungsstörung zu leiden scheint. Avery versucht ihm zu entlocken, was oder wen er gesehen hat – vorerst jedoch erfolglos. Währenddessen durchforsten Nelson und Krumitz das Material auf Isabels Computer. Sie entdecken die Aufzeichnung des Mordes, können aber auch feststellen, dass der Computer mit Malware verseucht ist. Der Hacker hat sein Opfer anscheinend wochenlang beobachtet, bevor er Isabel Stanworth schließlich ermordet hat. Trotz guter Tarnvorrichtungen, gelingt es Nelson und Krumitz den Hacker und mutmaßlichen Mörder aufzuspüren. Es handelt sich um den Augenzeugen Tristan Jenkins, der aber plötzlich aus dem Polizeirevier verschwunden ist. Die Jagd beginnt …