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Gegen 3:00 Uhr in der Nacht erreicht ein Notruf die Leitstelle der Feuerwehr Gelsenkirchen, der Anrufer meldet einen Feuerschein über einer Lagerhalle. Als die Einsatzkräfte ausrücken, ahnen sie noch nicht, dass ihnen eines der größten Feuer seit mehr als 20 Jahren bevorsteht. Außerdem stellt sich ein anderer Notruf als ärgerlicher Fehlalarm heraus, und eine Frau bangt um ihre Katze, die in einer Baumkrone festsitzt.