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Am 20. Dezember 1995 nimmt der American Airlines-Flug 965 aus Miami Kurs auf Cali in Kolumbien. Die Boeing 757 hat Verspätung und die erfahrenen Piloten entscheiden sich für ein riskantes Manöver. In Absprache mit dem Tower in Cali wollen sie eine neue, kürzere Route ausprobieren. Doch die Daten, mit denen sie den Autopiloten programmieren, sind falsch. Die Boeing befindet sich auf direktem Kollisionskurs mit einem 3.000 Meter hohen Berg. Wenig später zerschellt die Passagiermaschine. Nur vier der 163 Insassen überleben die Katastrophe. Mit Hilfe ihrer Schilderungen wird das Unglück rekonstruiert.