Antwort von Apokrophon 02 Juni, 2019 11:58 Uhr

Nochmal versuchen & schauen ob die E-Mail stimmt & ob die Mail möglicherweise im Spam Ordner o.ä. gelandet ist. Wenn's dann nicht funst, melde dich/euch bei Support, vielleicht können die dann Helfen.

Antwort von Barnz 02 Juni, 2019 14:51 Uhr

Hi, bei mir waren die mails am anfang auch im spam ordner, auch die wo ich mein password mal geändert habe.
Gruß

Antwort von Der_nette_16jaehrige 02 Juni, 2019 16:10 Uhr

Lagen bei mir auch in Spam-Ordner
LG

Antwort von Azuia_ 02 Juni, 2019 20:00 Uhr

Hallo MisterMistyEyed,....die möglichkeit über dich, ist perfekt

sollte das problem weiterhin bestehen, kannst du gerne einen mod anschreiben, oder hier nochmal bestätigen, dass ihre mail nicht im spam ordner ist^^

Liebe Grüße
Azuia_

Antwort von MisterMistyEyed 02 Juni, 2019 20:06 Uhr

Mittlerweile hat sie die Emails bekommen, jedoch steht auf der Seite, sobald sie auf den Link geht folgendes: „Das Passwort konnte nicht zurückgesetzt werden. Entweder wurde der Link schon benutzt, oder der Bestätigungslink ist älter als 24 Stunden.“
Sie hat auch schon versucht einen neuen Account zu erstellen, aber für diesen bekommt sie auch keine Mail zum bestätigen.

Antwort von Azuia_ 02 Juni, 2019 21:14 Uhr

Hallo MisterMistyEyed,....ok habs weitergeleitet^^

vermtl. sollte sie nochmals eine passwort-zurücksetzung tätigen, wenn die andere vor 24std war.

Viele Grüße
Azuia_