Wieso funktioniert die S.TO App nicht?

Schönen guten Tag liebes S.TO-Team,
ich wollte mich mal bei Ihnen informieren, wieso die S.TO App sich nicht öffnet. Ich würde die App gerne nutzen. Damals hat sie bei super funktioniert bis zu dem Tag als man im Ladescreen festhing. Meine Fragen sind nun: Liegt der Fehler bei mir? Haben Sie die App pausiert? Wenn ja, kann man mit einer erneuten Aktivierung der S.TO App rechnen?

Ich wünsche Ihnen noch einen wundervollen Tag.
LG Nick