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Damit sie sich besser auf die Rettung eines beinahe erfrorenen Jungen konzentrieren können, legen Veronica und Dr. Sands ihre Beziehung kurzfristig auf Eis. Als sie zudem gleich mit dem neuen, arroganten Chefarzt Dr. Joe Briggs aneinander gerät, ist Veronicas Stimmung völlig am Boden. Chloe leistet indes einer Witwe seelischen Beistand und Sonia arbeitet weiterhin als private Krankenschwester für eine schrecklich vornehme Familie.