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Nach einem Sportunfall war Sandra ein halbes Jahr an den Rollstuhl gefesselt. Jetzt ist sie wieder gesund und backt mit ihrem Bruder Oliver und mit Hilfe von Charly die ersten Weihnachtsplätzchen. In seiner Übermut bringt Charly die ganze Weihnachtsdekoration durcheinander, auch besteht er darauf, das noch ofenfrische Weihnachtsgebäck zu probieren. Charlotte Roesner-Lombardi, Tierärztin in der Praxis von Dr. Philipp Martin, streitet sich mit ihrem Mann Rodolfo um die jährliche Reise nach Italien. Dieses Jahr will sie unbedingt eine weiße Weihnacht in Deutschland erleben. Michaela und ihre Kinder wollen unbedingt zum Ski laufen in die Berge, aber Philipp stellt sich stur, denn er ist mitten in den Vorbereitungen für den Aufbau einer Tierauffangstation, die er für bedrohte und vom Zoll beschlagnahmte Tiere einrichten soll. Doch meistens kommt es anders, als man plant, vor allen Dingen, wenn es einen Charly in der Familie gibt. (Text: KI.KA)